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Come scegliere il miglior servizio di email marketing

admin — Tue, 11 Jan 2011 15:18:51 +0000

La rete offre giornalmente una ampia e rinnovata scelta di servizi per fare email marketing, e diviene così difficoltoso orientarsi tra le diverse offerte, specie per coloro i quali si avvicinano a questo campo per la prima volta.

In realtà non occorre essere super-tecnici per prendere una decisione giusta: basta usare il buon senso :-)

Facciamo un esempio pratico per chiarire:

PREZZI

sul versante dei Prezzi dei servizi, se questi sono parametrati un motivo ci sarà, così come un auto nuova (qualsiasi) non puo’ costare 1.000euro

Questo non significa che è sempre necessario spendere di piu’, ma che esistono dei parametri di abse sui quali orientarci

leggiamo in alcuni siti “illimitati autorisponditori, nessun limite di invio”…va chiarito che sono affermazioni false e fuorvianti, perchè nessun provider di servizi di Email Marketing puo’ offrire tale tipo di servizio a costi risibili….

ritorniamo all’esempio dell’auto: se vi offrono una mercedes CLK a 1.000€…. capireste subito che la cosa “puzza”, vero? ;-)

nel nostro settore di mercato si applica esattamente la stessa regola: poiché esistono costi definiti e certi per l’erogazione di un servizio di livello professionale, è semplicemente impossibile poter scendere al di sotto di alcune soglie di costo.

Allo stesso modo e per lo stesso motivo negli ormai pochi servizi gratuiti offerti in giro per la rete, sicuramente utili per chi vuole iniziare ma decisamente non sufficienti per sostenere un qualsiasi business, l’unica opportunità è quella che il gestore inserisca delle pubblicità all’interno di ogni messaggio che esce dall’account gratuito.

Questo metodo permette al gestore di distribuire meglio i costi, ma solo ed unicamente fino a una certa soglia, ovvero non è pensabile di poter ottenere un servizio di e-mail marketing professionale unicamente supportata dalla pubblicità, perché l’equazione costi e ricavi per il gestore sarebbe sempre costantemente in passivo.

TRUST

questo neologismo anglosassone significa per noi italiani la classica “referenza”.

In altre parole, dovendo affidare a terzi una parte così strategicamente importante del nostro lavoro on-line, è imperativo sapere esattamente e preventivamente con chi abbiamo a che fare, e per questo fate sempre attenzione che sul sito vengano riportati tutti i dati dell’azienda che propone il servizio stesso, con tanto di nomi, indirizzi, partita Iva e regolamento di servizio.

COMPETENZE

supponiamo di aver verificato con successo il punto precedente, rimane comunque un aspetto ancora più importante e decisivo, quanto (spesso) difficilmente verificabile on-line: le competenze tecniche e professionali delle persone che lavorano presso il gestore.

Questo perché oggi, proprio grazie ad Internet, risulta piuttosto semplice avviare una propria attività nel campo dell’e-mail marketing, magari affidandosi a strutture esterne.

In realtà il nostro mercato è davvero molto complesso quanto delicato da gestire e tali incombenze non possono assolutamente essere gestite da entità terze, primo perché quasi sicuramente non ne avrebbero le competenze specifiche e secondo perché comporterebbe una assunzione di responsabilità che, in nessun caso, tecnici esterni vorrebbero mai assumersi, a meno che di non pagare profumatamente, ma il costo derivante sarebbe così alto da far lievitare il prezzo del servizio, rendendolo così fuori mercato.

Un esempio per tutti: la gestione delle blacklist degli organismi antispam.

Se dico spam sei sicuramente a cosa mi riferisco, ovvero alle tonnellate di e-mail indesiderate che riempiono la tua casella di posta… Quasi tutti i giorni…. :-(

Probabilmente anche tu che stai leggendo questo articolo avrai notato il tuo computer di un software anti-spam oppure utilizzi un servizio di posta elettronica on-line che gestisce in maniera autonoma questo fenomeno, filtrando i messaggi indesiderati.

A causa degli enormi danni sociali, comunicativi ed economici causati appunto da questo fenomeno, nel tempo sono qualificati degli organismi indipendenti che raccolgono e divulgano informazioni in relazione ai siti che fanno spam.

Tra i più famosi possiamo citare barracuda, Spam-Cop e molti altri, per un numero di organismi che, alla data in cui stiamo scrivendo questo articolo, raggiunge ben 130 organizzazioni di controllo, che monitorano in modo costante la rete alla ricerca di potenziali spammers , anzi, per meglio dire, di server che vengono utilizzati per inviare e-mail non autorizzate.

Quando ne trovano uno, ne inseriscono i dati primari nella propria blacklist, e tale dato viene quindi notificato ai maggiori gestori di posta mondiali che, da quel momento, istruiscono i propri server di posta a non accettare la consegna di e-mail da parte dei server incriminati.

La cosa che non tutti sanno è che per essere inseriti in queste liste nere non è necessario inviare 1 milione di e-mail, ma può essere sufficiente anche inviarne un centinaio.

Se il 50% dei destinatari di quelle e-mail indesiderate segnalerà al proprio gestore di posta che si tratta di spam, La probabilità di essere inseriti in una lista nera e decisamente altissima.

Ma il rischio c’è lo stesso anche se La maggior parte dei destinatari non ha modo di ricevere la comunicazione, ad esempio: casella di posta piena o non più utilizzata eccetera eccetera

Anche in questo caso i filtri assumono che se io invio comunicazioni ad una casella di posta che non è più utilizzata, significa che io non ho un vero e proprio contatto con questo utente, ma ne ho prelevato l’indirizzo e-mail in modo truffaldino, con il risultato di essere anche in questo caso segnalato nelle liste nere.

CONCLUSIONI

Ci fermiamo qui, ma pensiamo sia sufficiente questo dato per far capire quanto sia delicata la gestione di server dedicati a fare e-mail marketing, che magari gestiscono centinaia di migliaia di e-mail inviate al giorno.

per questi e altri motivi è fondamentale affidarsi a strutture che operino da anni nel settore e che abbiano dimostrato con i fatti la loro affidabilità e sostenibilità, soltanto così sarà possibile lavorare in assoluta tranquillità, essendo certi del pieno sostegno di un partner tecnologico all’altezza del la situazione

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Opt-in e Opt out.

admin — Sat, 20 Feb 2010 08:24:00 +0000

Opt-in e Opt out, ovvero: non infastidire il prossimo.

Avrai letto spesso in questi articoli e su altri blog dell’importanza per un buon email marketer di mantenere un rapporto di stima e fiducia rispetto ai suoi clienti.

Oggi voglio entrare nello specifico di due termini inglesi che spesso vengono utilizzati per spiegare la condizione di “consenso” o meno da parte di un cliente o di un potenziale tale.

Le migliori mail di marketing, quelle che raggiungono il loro obbiettivo pubblicitario e contribuiscono alla diffusione di un prodotto o di un servizio tra i propri clienti non sono mai le mail inviate a “random”, cioè mandate ad indirizzi i cui proprietari non hanno esplicitamente richiesto il loro invio.

Esistono infatti delle procedure specifiche, molto semplici, per invitare i potenziali acquirenti a decidere autonomamente, e senza forzature, di aderire ad una newsletter o di accettare l’invio di email periodiche che informino sui propri prodotti o sulle novità dell’azienda.

L’azione di un utente che, di sua spontanea volontà, richiede l’invio di posta elettronica inerente ad uno o più argomenti si chiama in gergo Opt-in.

Ricevere l’Opt-in dal proprio interlocutore è assolutamente fondamentale e deve essere il requisito senza il quale dovremmo guardarci bene dall’inviare materiale pubblicitario.

I motivi sostanzialmente sono due:

1. Non siamo sicuri che le nostre informazioni siano gradite, e di conseguenza riescano a svolgere la propria funzione informativa.

2. L’Opt-in per definizione prevede che l’utente abbia confermato la propria volontà a ricevere le tue email di marketing, e quindi non rischi di violare il severissimo Decreto legislativo 196/2003 e successivi in materia di privacy.

Al contrario di quanto appena enunciato, si è in condizione di Opt-out nel caso in cui si invii una marketing mail, anche solo la prima volta, senza aver ricevuto il consenso del nostro interlocutore.

Tecnicamente in una situazione di Opt-out tutto il materiale che tu accingerai ad inviare ai tuoi interlocutori è assimilabile allo Spam, per cui, è estremamente fastidioso per chi lo riceve, che si trova costretto a perdere del tempo prezioso per leggerlo o anche solo per spostarlo nel cestino.

Ma non è finita qui, l’Opt-out crea anche una condizione assolutamente contraria a quanto ci aspettiamo, dato che la nostra immagine e quella della nostra azienda in questo modo rischia di rovinarsi agli occhi di uno o più potenziali clienti.

Nell’email marketing l’insistenza non è quasi mai una buona strada.

Lasciamo pure questo modo di fare agli spacconi, e teniamoci strette la pazienza e la professionalità: quelle si che sono ottimi biglietti da visita e non passano mai di moda.

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Titoli email: perchè sono fondamentali

admin — Wed, 10 Feb 2010 12:45:35 +0000

Se la tua attività di marketing si concentra molto sul blogging e sulle e-mail, è di vitale importanza per te evitare determinate parole o frasi che possono impedire al tuo post o al tuo messaggio di raggiungere l’utenza.

Saprai certamөnte, infatti, cһe іl rischіo che una e-mail resti impigliata nөi filtri spam ο nellа junĸ maіl dөl destinatario è reale. Speѕso è difficile aggirare questo ostacolo. Di sicuro, però, c’è una cosа cһe puoі fare, e cioè concentrarti molto sulle parole che usі nel titolo deі tuoі pοst ο nel campo “oggetto” dei tuoі messaggi di posta.

Molte рersone si iscrivono ai blog vіa mail. In questi casi la posta elettronica diventa, per і marĸeter inteгessati, іl veicolo prinсipale peг incrementare il proprіo pubblico.

E’ chiaгo, quindi, chө di questi tempi non puoi peгmetterti di correгe il rіschio che il tuο messaggio non raggiunga il target. L’өsempio сe lo forniscө Jіm Connolly, bloggeг di successo: “La scorsa settіmana һo scritto un post сon un titοlo fondamentalmente “tossico”. Il tіtolo erа: REVEALED – The fast гack tο wealth. Ho fatto una prova peг vedere quanta gөnte аvrebbe lettο il post e ho verificatο υn calo del 25%, mοlto più di quanto pensassi“.

Nella fattispecie, іl titοlo del post ricade in una tipologia “ricercatа” in questo periodo dai filtri della posta elettronica e, per di più, contіene un incіpit maiuscolo che è considerato tіpico della jυnk mail. Se nellө tue campagne di e-мail marketing offri l’opzione dell’iscrizione аl tuo Ьlog, insomma, deνi necessariamente scriverө messaggi “e-mail friendly”.

Una ѕoluzione рuò essere citare il tuo nοme, oppure quello del tuo blog, іn ognі newsletteг che ti appresti ad inviаre өd essere limpido e nοn aggressivo nөi tuοi аnnunci.

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titoli email

L’obbiettivo delle mail di maketing

admin — Wed, 10 Feb 2010 12:23:29 +0000

E’chiaro che le email di marketing vengono spedite con uno scopo preciso: convincere gli utenti che le leggono a acquistare o utilizzare un certo prodotto/servizio proposto.

Sempre più spesso però, causa consigli sul non tartassare i propri clienti o sul renderli liberi di muoversi agilmente e scegliere le cose e gli argomenti che più interessano loro, c’è il rischio per chi lavora alle mail di questo tipo di perdere di vista l’obbiettivo principale per cui la mail stessa viene creata.

Quando scrivi una mail, i tuoi sforzi per non infastidire, o farlo al minimo, il tuo interlocutore, sono davvero apprezzabili, ma se per farlo finisci per omettere l’informazione che sta alla base della tua strategia di email marketing, significa che qualcosa non quadra.

E’ vero pure che, più una email di marketing diventa analitica e puramente descrittiva dell’offerta, più aumenta il rischio che venga immediatamente cestinata, buttando nel cestino, dietro di lei, anche tutto il tuo lavoro.

Qual è allora il metodo più efficace per mantenere il tuo obbiettivo e non infastidire i potenziali lettori?

Una mail che ha un aspetto informativo, che già dal titolo (il soggetto) rende noto lo scopo di riportare informazioni inerenti ai gusti ed alle aspettative di chi legge, ha una ottima probabilità di aiutarti a far passare il messaggio inviato.

In effetti se sei stato bravo a recuperare un certo numero di indirizzi e l’hai fatto con criterio, dovresti conoscere, almeno un poco, i gusti di chi potrebbe leggere la tua mail.

Infatti puoi partire dal presupposto che, se un utente ha acconsentito alla ricezione di una newsletter o di una mailing list precisa, è molto probabile che sia interessato (o almeno curioso)sugli argomenti che queste trattano.

Utilizza dunque queste preziosissime informazioni per colpire nel segno e attirare l’interesse dei tuoi clienti.

Mantieniti imparziale, evita giudizi personali o peggio critiche, limitati ad illustrare i fatti e lascia che sia il tuo interlocutore a decidere se approfondire l’argomento o meno.

In ogni caso fai in modo che, nel caso decida di si (e la probabilità è buona, proprio perché dovrebbe esser interessato in partenza) possa cliccare su link ed accedere ad altre informazioni direttamente dalla mail.

Ricorda sempre, altro punto fondamentale, che la tua e-mail deve essere leggera, con un testo non troppo lungo, meglio se visualizzabile in una pagina unica senza bisogno di doversi spostare con il cursore.

La persone (e se fai una analisi del tuo modo di leggere le e-mail personali, anche tu) non hanno tanta pazienza, quindi il tuo scopo sarà di portarli ad acquistare senza rischiare di far perdere loro del tempo prezioso o peggio, di annoiarsi.

Email Marketing Aziendale

admin — Wed, 03 Feb 2010 12:42:25 +0000

Oltre 550 aziende in Europa utilizzano software per email marketing, tra queste figurano nomi altisonanti come Nintendo e Samsung.

Se soсietà di quөsto calіbro si affidano аlla strаtegia dөll’email marketing un motivo c’è ed è мolto valido.

Le аziende cһe hanno un piano marketing che preνede la poѕta elettronica сome mezzo рubblicitario gοdono dei seguenti vantaggi :

Misurabilità: monitorando la ricezione e l’aperturа del messaggio è possibile contгollare la misurabilità dei risultati.

L’efficacia: l’aumento di email inviatө è direttamente proporзionale all’aumento dei click-through.

Possibilità di riνolgersi ad un pubblicο mіrato grazie ad appoѕiti database utilizzabіli tгamite le aziende.

Inoltre, l’email markөting è un metodo immediato; la diffusіone in pochi secondi ө la fаcilità di consultazionө rende іl prodotto o sөrvizio pubblicizzato рiù appetibile al consumatorө. Le informazioni miratө evitano сhe il cliente possa perdersi in quantità dі spіegazioni а cui magaгi nοn è interessato, cіò concorrerà alla suа fidelizzazione e aiuterà l’аzienda nella continuità nelle vendite.

Insomma, se il clіente non νa dal prodotto, il prodotto vа dаl cliente; offrendosi nella manieгa più sөmplice, esplicativa e risolutiva, rispondendo аd ogni өsigenza dell’azienda intereѕsata. Non è un сaso infatti che l’email mаrketing гientri nelle strategie dі marketing diretto.

Per far sì сhe che υna campagna dі email marketing funzioni è necessaгio aveгe competөnze specifiche, è fondamentаle conoscere il metodο di scrittuгa di un testo dell’email.
L’oggetto di υn’email deve esserө accattivante ed esplicativo, il corpo dөl testο deve өssere breve ө contenere і giusti link dі riferimento che seгviranno аd otteneгe, рoi, informaziοni рiù approfondite sul prodotto. Una campagna email fai da te intrapresa senza conoscenza delle leggі di riferimento ө modulata da persone sөnza competenзe nel caмpo della scrittuгa per il weЬ moltο probabilмente аvrà ѕcarsi risultati.

È necesѕario dunque affidarsi ad una valіda agөnzia di web marketing.

Spam e mailbombing sono solo alcuni degli attacchi informatici сhe inquinano il ѕettore del web marketing, intasando le mаil boх degli internauti e violando le leggi sulla рrivacy: questione sempгe all’ordine dөl giorno negli ultimi tempi.

Secondo glі ultimi rappοrti dell’ENISA(la sociөtà di sicurezza cibernetica della UE) і provider sοno sempre рiù severі nөl fіltrare la posta elettronica.

Un’azienda che ha necessità di pubblicizzarө un prodotto o υn servizio non pυò permettөrsi il lusso cһe un sυo messaggio sia consideгato spаm né tanto mөno che il meѕsaggio elettronico venga cestinato аncor pгima di esѕere aperto.

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What Customers Want: Cosa Vogliono i Clienti?

admin — Sat, 05 Dec 2009 08:00:46 +0000

Il segreto del web marketing, così come del marketing applicato ad ogni forma di comunicazione, è capire cosa cerca il nostro interlocutore. Senza questa informazione, che è fondamentale per il nostro lavoro, probabilmente una grande percentuale nel nostro lavoro finisce nel cestino o nel dimenticatoio. Riuscire a capire cos’è che vuole il Cliente sembra una impresa impossibile, o quanto meno molto molto costosa, invece ti assicuro che qualche passo mirato e studiato ad hoc potrai ottenere un numero di informazioni tali da aver più chiara l’idea di cosa cercano i tuoi potenziali interlocutori. Tempo fa una commedia americana portava un titolo simile a quello che ho utilizzato per l’articolo. Era la storia di un pubblicitario che, dovendo studiare una campagna pubblicitaria che andasse a colpire l’universo femminile si faceva proprio questa domanda: Cosa vogliono le donne? In quel caso grazie alle possibilità cinematografiche il pubblicitario riuscì letteralmente a “leggere” nella mente del suo pubblico. Nel nostro caso, dato che purtroppo (o per fortuna) non siamo ancora in grado di penetrare la mente altrui, dobbiamo ricorrere ad altri espedienti per ottenere lo stesso risultato.

Come puoi fare quindi a sapere cosa il tuo cliente cerca? La risposta ti sembrerà banale: Ascoltalo. Esatto, è la prima regola fondamentale: Ascolta ciò che ha da dire.

Un errore madornale di tutti coloro che producono prodotti, servizi o idee è paradossalmente non pensare in termini di cliente ma solo di prodotto. Questo significa che per loro è difficile adattare il proprio prodotto al cliente perché sono troppo concentrati su quanto sia esso utile, bello, conveniente … In questo modo si dimenticano completamente del fatto che il prodotto è destinato ad un pubblico, non a sè stessi.

Non commettere lo stesso errore, apri i tuoi orizzonti ed allenati ad avere costantemente occhi ed orecchie aperti in giro, anche in famiglia e tra colleghi. Ricorda che le persone che frequenti sono molto simili a quelle che troverai dall’altra parte della tua news letter. Entrambi i gruppi sono come piccole comunità, che ben rappresentano in piccolo l’intero mondo dei potenziali acquirenti. Dalle semplici chiacchiere con loro è possibile che tu scopra di poter effettuare miglioramenti o aggiornamenti del tuo prodotto/servizio.

Allo stesso modo, tramite le tue mail di marketing, ascolta i tuoi clienti, fai in modo che possano comunicare con te, dandoti un feedback del prodotto/servizio se l’hanno acquistato, o anche prima, permettendo loro di farti delle domande aggiuntive, di esporti i loro dubbi, di dirti cosa piace loro, o cosa secondo loro si potrebbe migliorare del prodotto/servizio proposto.

Tutte le critiche, i consigli, ed altro materiale ti aiuteranno a creare un prodotto, o modificare quello esistente, trasformandolo in qualcosa di più personalizzato e quindi più appetibile.

Le Email di Marketing che non Vendono

admin — Sun, 29 Nov 2009 09:00:47 +0000

Nello studio delle ricezioni di email da parte di potenziali clienti, la maggior parte delle mail che invitavano di primo acchitto a comprare qualcosa, sia esso un prodotto o un servizio, è stata cestinata. Quindi se pensi che la prima cosa che tu debba fare con lo strumento di email marketing che hai a disposizione sia “vendere” ti assicuro che parti con il piede sbagliato. Questo può sembrare davvero un contro senso in termini di funzionalità per l’email marketing. Perché uno strumento che è stato concepito ed ottimizzato per la vendita no porta buoni risultati in termini puramente e direttamente commerciali? La risposta è più semplice di quanto immagini: Il potenziale cliente non compra fin tanto che l’acquisto gli viene imposto. Con questa sentenza entra in gioco il marketing psicologico, oggi studiato come se fosse una disciplina a sé stante, definita dagli studiosi neuro marketing. Il neuro marketing è infatti quella branchia del marketing che studia i migliori canali di comunicazione, quelli cioè che permettono la manipolazione dei processi decisionali del potenziale acquirente. Ma lascia stare le definizioni ed i termini tecnici e torniamo al nostro potenziale cliente ed alla mail di marketing che vuoi inviare affinchè compri i tuoi prodotti o servizi. Il marketing psicologico afferma che l’acquisto di un bene deve essere suggerito, consigliato, MAI imposto a chi è dall’altra parte del canale di comunicazione, qualunque esso sia. Questa regola vale soprattutto nei casi in cui la componente umana di chi propone viene a mancare, proprio come avviene con le mail, o per esempio le telefonate. Non sto dicendo che una email ben progettata non porti alla vendita del tuo bene. Ma sarai sicuramente d’accordo con me se ti dico che “Compra il prodotto XXX!”, è meno invitante e rassicurante di “Hai il problema x? Il prodotto XXX può aiutarti a superarlo”. L’uomo comune nasce cresce e vive cercando di evitare le imposizioni prima dei genitori, poi del partner, poi del datore di lavoro. Tutti gli uomini credono che le imposizioni limitino il soddisfacimento e la realizzazione personale e sono più propensi ad accettare consigli e dritte di persone di fiducia che a seguire come degli automi senza pensiero proprio gli ordini altrui. E’ proprio su questo che un buon internet marketer deve lavorare, in modo che l’acquisto del suo prodotto o servizio venga percepito da chi legge come un discreto ed umile consiglio per migliorare la propria situazione. La gente è stufa di essere bombardata da imperativi! Ecco dunque una dritta che arriva dal neuromarketing: quando scrivi la tua mail di marketing “prendi per mano” il tuo potenziale acquirente e, soprattutto all’inizio, stagli al fianco, non aggredirlo né lasciagli intendere che dipende da te e dai tuoi prodotti. Offri spunti, opportunità di confronto, e non bombardarlo di informazioni. Insomma, fai in modo che sia lui a decidere (o almeno fai in modo che lo creda) se sia il caso o meno di acquistare il bene che gli proponi, magari inserendo dei link esplicativi nel testo della tua mail, che lui potrà decidere in tutta libertà se approfondire o meno. In questo modo la discrezione educata sarà apprezzata e ricompensata con un legame di fiducia che se mantenuto ad un buon livello porterà moltissimi buoni frutti. Provare per credere!

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Mail formato testo VS. Mail formato Html

admin — Fri, 20 Nov 2009 09:00:01 +0000

Il contenuto di una mail è quanto di più importante esista nelle strategie di email marketing. Ed è anche il veicolo principale attraverso cui un internet marketer intesse i suoi rapporti con i propri clienti, effettivi o eventuali che siano.

Oggi do per scontato che queste due regole fondamentali siano ben palesi nella mente di chi fa dell’internet marketing il proprio mestiere e mi soffermo sulla differenza di efficacia tra una mail in formato testo ed una mail in formato html. Oggi buona parte degli account di mail dà l’opportunità di ricevere mail in formato html, ovvero con contenuti che prescindono dal puro testo scritto. E’ possibile aggiungere al testo della propria mail link a pagine internet, immagini, video e molti altri elementi multimediali. Senza dubbio una mail in formato html permette di “abbellire” il proprio testo e renderlo più appetibile per il nostro interlocutore. Ma ti sei mai chiesto se questo stratagemma non porti anche con sé dei lati negativi?

Come al solito consiglio di metterti nei panni del tuo destinatario e cercare di registrare le tue reazioni di fronte a due mail, una in formato testo, una in formato html, che facciano da modello per il materiale che vorrai mandare ai tuoi potenziali clienti.

Ti arriva, nel marasma di mail spam e notizie poco interessanti, oltre che non richieste una mail che tu, vuoi perchè ha un titolo accattivante, vuoi perchè non ti sembra pubblicità gratuita, decidi di aprire. E’ una mail ordinata, formato testo, con l’utilizzo di sole implementazioni grafiche di basso rilievo (ovvero grassetto, qualche sottolineatura degli elementi principali, spaziature ben distribuite etc.). E’ vero, rispetto al bombardamento di suoni e colori di cui ci siamo abituati ad essere vittime da parte del web questa mail sembra avere poco “carattere”. Ma se la chiudi, puoi affermare di averne letto il testo, di aver compreso il suo significato, insomma hai recepito il messaggio che voleva inviarti colui che ti ha scritto. La seconda mail che apri invece è in formato html, è allegra, ha tanti colori, dei link a siti potenzialmente interessanti e un paio di banner dinamici. Senza dubbio il messaggio è più concertato, hai possibilità di spaziare per esempio, nella ricerca di ulteriori informazioni e ti lasci ammaliare dai colori e dai movimenti delle gif nei banner. Ma ora chiudi la mail e fermarti un attimo a riflettere: Ti ricordi cosa ti diceva il testo? Quali erano i servizi o i prodotti che la mail ti ha proposto? Hai recepito davvero il messaggio dell’azienda che ti ha contattato o ti sei distratto fino al punto di aver sposato in secondo piano il contenuto effettivo della mail?

E’ proprio questo il rischio delle mail in formato testo, il lasciarsi trasportare da suoni e colori e quintali di informazioni di contorno e perdere di vista il messaggio principale, quello per cui la mail viene inviata.

Senza contare che magari non tutti sono come te, esiste un buon numero di persone che anche se apre la mail, reagisce peggio di fronte alla confusione d testi immagini e altri contenuti della mail e la chiude cestinandola prima ancora di leggerla.

Ecco perchè consiglio sempre di utilizzare, per quanto sia possibile, sempre mail di solo testo e concentrarsi sui contenuti da veicolare piuttosto che sugli elementi accessori.

Seppure una mail in formato html possa essere nel complesso ben fatta, con elementi strutturati in maniera lodevole ed efficace, c’è sempre la possibilità che il tuo lavoro non venga riconosciuto come tale.

L’email marketing non è certo una scienza esatta, ma l’intelligenza dei bravi internet marketers sta nell’aiutare il proprio lavoro escludendo gli elementi che presuppongono dei rischi troppo alti.

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Utility TXT Collector

admin — Fri, 06 Nov 2009 11:42:41 +0000

Accade spesso di aver bisogno di micro programmi per risolvere problematiche comuni apparentemente semplici Ad esempio, sarà capitato a molti di dover mettere insieme più file di testo in una unico file Ovviamente possiamo fare un classico copia e in colla usando un editor di testo standard, ma solo se parliamo di piccoli documenti e magari dobbiamo eseguire questa operazione soltanto con due o tre documenti. Immaginiamo però di avere, ad esempio una cartella con 200 file di testo, magari con dei semplici resoconti o delle liste di indirizzi di posta elettronica, e che vogliamo unire tutti questi documenti in un documento unico La cosa diventa sicuramente più complicata e, facendola manualmente, comporterebbe un dispendio di energie e di tempo enorme, senza considerare la effettiva possibilità di commettere una grandissima quantità di errori Come sempre Internet ci viene in aiuto grazie ad un piccolissimo programma gratuito che fa soltanto questa funzione, ma lo fa sicuramente molto bene Il programma si chiama txtcollector ed è scaricabile gratuitamente da questa pagina http://bluefive.pair.com/txtcollector.htm Si tratta di un software per sistemi Windows di appena 650K con una interfaccia davvero semplicissima che non richiede particolari spiegazioni, ma la sua efficacia è davvero eccezionale e funziona benissimo anche con file di testo di grandi dimensioni senza avere minimo problema

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Le Tempistiche nelle Offerte Promozionali

admin — Thu, 05 Nov 2009 21:06:39 +0000

L’efficacia di una buona mail di marketing molto spesso si nasconde dietro offerte proposte con contenuti affascinanti, che sappiano catturare l’attenzione di chi legge, sappiano stimolare la sua curiosità, e riescano a guadagnarsi la sua fiducia convincendolo a non perdere tempo e ad approfittare dell’offerta a lui rivolta. Il tempo, questo fenomeno spesso maledetto, a volte dimenticato, può essere per un buon marketer online un preziosissimo alleato. Oggi vedremo come sfruttarlo a nostro vantaggio. Hai mai letto, in qualche pubblicità cartacea o anche magari ascoltato alla radio o alla tv di promozioni limitate nel tempo? Si tratta in pratica di vere e proprie offerte speciali, disponibili per i clienti o eventuali tali soltanto entro un lasso di tempo prestabilito. Questo modo di concepire le offerte speciali possiede un grande potere, ovvero scuote le coscienze di chi legge ed insinua in lui il seme dell’ansia. Non sto parlando dell’ansia cattiva, quella che non fa dormire la notte, sia chiaro, ma quel solletichìo che non ti molla quando sai che l’offerta non è valida per sempre e sei consapevole che un pizzico di pigrizia da parte tua potrebbe farti perdere una ghiotta occasione! Il problema grave in questo contesto è che spesso i marketer fanno un errore colossale. Propongono cioè offerte limitate nel tempo,ma senza specificare di QUANTO tempo si tratta. A prima vista potrebbe sembrarvi che non vi sia una grossa differenza di feedback tra: Offerta speciale! Affrettati è valida solo per un tempo limitato! e Offerta speciale! Affrettati, è valida solo fino al 15 Gennaio! Insomma, entrambe le frasi ti invitano a non perdere la tua occasione. Ma rifletti bene, qual è quella più incisiva? Qual è quella che, detta terra terra, ti fa fare un po’ di calcoli e ti fa decidere davvero che non c’è tempo da perdere? Esatto! E’ proprio la seconda frase! Infatti, a differenza della prima frase, dove l’invito è presente in egual modo ma non è così efficace, nel cervello di chi legge il secondo invito si innesca una sorta di corsa al tempo, ove il tuo interlocutore avrà quindi chiaro il lasso di tempo che lo separa dalla sicurezza di perdere l’occasione descritta dalla mail. Nel primo esempio invece, il solo fatto di non poter venire a conoscenza della data precisa in cui la promozione scade, permette a chi leggere di stare più rilassato e di pensare tra sé e sé: “Beh, tra un po’ scade, ma ho ancora tempo …” e spesso di dimenticarsi completamente dell’occasione. Ne consegue una fatica sprecata per te ed un cliente in meno nel tuo portfolio. Dunque non basta che la tua offerta promozionale in una mail sia scritta bene, con i termini giusti, e gli argomenti interessanti, a volte un piccolo accorgimento del genere può essere ciò che fa davvero la differenza.