Le istruzioni presenti nel sito coprono qualsiasi necessità dei nostri utenti. Ovviamente, per casi o esigenze particolari, il Nostro Supporto Tecnico è a disposizione via ticket cliccando su questo link

non è possibile fare allegati per 3 motivi 1-fare mass mail con allegati abbasserebbe il livello di consegna drasticamente perchè sarebbero bloccati dai filtri antispam dei riceventi 2-il sistema si caricherebbe inutilmente 3-se l’allegato è voluminoso e crea problemi al ricevente, lei è passibile di denuncia penale, (da parte del destinatario) perchè sta facendo spam Soluzione: lei mette nel suo spazio web il documento da scaricare e invia solo un link nelle email in uscita, ottenendo un triplice risultato positivo: 1-lei non fa spam 2-i messaggi arrivano a destinazione senza caricare il suo sistema e quello del destinatario 3-il destinatario decide se scaricare o meno il documento i.

Le informazioni che Le forniamo! In questo sito sono presenti i manuali Online di istruzione e le complete videoguide sull’utilizzo del sistema. L’analisi di tali documenti permette di comprendere al meglio le singole caratteristiche del sistema Un altro vantaggio di questo metodo di fornire informazioni è che il materiale viene costantemente aggiornato in base ai cambiamenti del sistema, dandone notizia via email o nelle news del Blog Interno .

Il sito offre davvero quanto è necessario sapere sul nostro servizio, quindi la cosa migliore è prendersi un minimo di tempo in più per andare a leggere le varie sezioni, dove , quasi certamente, troverà le informazioni che cerca. Ovviamente, per casi o esigenze particolari, il Nostro Supporto Tecnico è a disposizione via ticket cliccando su questo link.

Per quanto si chiamino allo stesso modo, sono cose completamente diverse! Facciamo un paragone: la Fiat Panda e la Ferrari F1 sono due autoveicoli…..ma le differenze sono chiare a tutti! Senza entrare nel tecnico, e non potendole elencare tutte, limitiamoci a chiare le 3 differenze principali: (di seguito chiamiamo BASE l’autorisponditore fornito dal tuo hosting , e PRO il Nostro Servizio) Differenza Nro 1 L’autorisponditore BASE risponde a tutte le email con il solito messaggio: PUNTO! L’autorisponditore PRO permette di inviare una risposta personalizzata per ogni domanda e/o prodotto e/o richiesta del tuo cliente /Visitatore Con l’autorisponditore standard NON PUOI creare diversi autorisponditori! Ne hai a disposizione uno solo, uguale per tutte le richieste, ovvero se hai 100 domande su argomenti e/o prodotti diversi, risponderai sempre con la stessa frase! Non solo: la stessa risposta arriverà tutte le volte che il cliente vi riscrive, anche se per altro motivo…. Differenza Nro 2 L’autorisponditore PRO permette di scrivere al cliente con il Suo Nome! Le email che invierai non inizeranno con “Gentile cliente”, ma con “Gentile Mario Rossi”….” che ha decisamente un altro effetto sul ricevente, che si vedrà chiamare per nome Differenza Nro 3 Ecco la cosa piu’ importante fornita solo con l’autorisponditore PRO: il Follow-up Questa funzione, tipica degli autorisponditori professionali, permette di scrivere con anticipo una serie di messaggi, che poi saranno inviati a scadenze prefissate (decise da te) al potenziale cliente.

Autorisponditori nasce nel 2005 come primo servizio dedicato in Italia: oggi siamo ancora un punto di riferimento a livello Italiano. Utilizziamo sistemi proprietari residenti su nostri server ad alte prestazioni. Questo significa che non siamo “intermediari” o “rivenditori” di un servizio: con Noi siete certi di parlare direttamente con la fonte italiana che lo possiede, eroga, gestisce e assiste tecnicamente.

Sì, purchè nel rispetto delle norme contenute nelle TOS visibili qui.

la spiegazione è lunga e tecnica, quindi abbiamo creato un breve video per fare capire le motivazioni di questa cosa Nota bene: i valori descritti nel video si riferiscono a tempo fa, quindi adesso tali valori possono essere notevolmente aumentati .

NO, la Ns politica commerciale è chiara: nessun contratto da firmare, pagate solo per il tempo che usufruite del servizio (su base mensile).

puoi cancellare la Tua iscrizione in qualsiasi momento, in pochi secondi, seguendo le istruzioni fornite da Paypal, che riportiamo qui sotto per comodità:

• * accedi al tuo conto PayPal
• * seleziona la sottoscheda Cronologia della scheda Il mio conto.
• * Seleziona Iscrizioni dal menu a discesa Mostra, quindi clicca su Invia.
• * Seleziona la tua iscrizione a Autorisponditori, quindi clicca su Dettagli.
• * Verrà visualizzata la pagina Dettagli sulla transazione, dalla quale potrai annullare l’iscrizione.

L’annullamento dell’iscrizione determinerà l’interruzione immediata di tutti i futuri pagamenti pianificati per l’iscrizione. Nota bene: i versamenti che ci perverranno per mancata cancellazione non saranno restituiti. .

La Riattivazione di Account preesistenti, è possiible se eseguita entro 60gg dalla cancellazione. La riattivazione è soggetta al pagamento di una fee pari ad una mensilità della classe dell’account da ripristinare. I dati dell’account sono mantenuti fino ad un max di 90gg dalla cancellazione dopodichè saranno rimossi dal sistema.

E’ possibile importare i nominativi a blocchi di max 1.000 leads giornalieri per Account (non per autorisponditore) L’importazione nel nostro sistema prevede, ai sensi della legge 196/2003, che l’inserimento sia sempre confermato dal destinatario, ovvero la email di conferma è OBBLIGATORIA per il double opt-in previsto dalla Legge vigente in materia di Privacy. Quando lei importa un nominativo, questi riceve un messaggio Standard, non modificabile, nel quale gli si chiede di confermare la sua iscrizione a termini di Legge Non è possibile eludere questo processo in nessun sistema di email marketing al mondo, perchè tale azione violerebbe la normativa mondiale in materia di spam, che, ricordiamo, ha conseguenze di natura penale, ovvero molto gravi. se lei possiede la certificazione documentale relativa ai nominativi, questa deve esserci fornita prevenivamente unitamente ad una sua dichiaraz<ione di assunzioen di responsabilità ai sensi del Dlgs 196 che, le ricordiamo, prevede sanzioni di natura penale in casio di dichiaraziuoi mendaci Successivamente a questo passsaggio è possibile attivare un servizio a pagamento di importing diretto sul suo account, eludendo il double-optin, operazione che puio’ essere eseguita esclusivamente dal nostro personale tecnico la tariffa è di 75 euro per 1.000 nominativi e include il check della validità della email, al fine di evitare fake mails, temps mails e/o comunque caselle non utilizzate e/o piene, che non riceverebbero i messaggi e andrebbero quindi penalizzare l’intero sistema AR

sistema ha una protezione per impedire iscrizioni automatizzate e “flood”, quindi fare iscrizioni di “prova” da soli non serve,: le faccia fare a terzi su diversi IP/pc , ovvero simulando una vera iscrizione da un vero utente, e vedrà che tutto funziona. IL Ns Sistema è costantemente monitorato, tenga sempre presente che , con oltre 1.000 clienti attivi (Noi stessi utilizziamo un account come il Suo): se qualcosa non funzionasse, saremmo i primi a saperlo. Il nostro consiglio è di limitarsi a quanto descritto nelle istruzioni presenti nel sito: se cio’ viene fatto, non vi è alcuna necessità di fare prove, che al 90% genereranno soltanto errori, come nel Suo caso. Concentri la Sua attenzione sulle configurazioni descritte e le assicuriamo che non avrà problemi

I tuoi clienti dicono di non ricevere la richiesta di conferma di iscrizione? generalmente questo dipende da un errata o troppo aggressivo settaggio dei propri filtri Antivirus e/o Antispam, che molto spesso detectano email autorizzate, come appunto quella di una conferma di iscrizione, come potenzialmente dannose/pericolose e le mettono direttamente nel cstino o le cancellano (dipende dai sistemi di posta utilizzati) il consiglio da dare ai clienti (magari nelle proprie pagine web dove è presente un modulo di iscrizione alla propria amiling list) è di disattivare momentaneamente i propri antispam (solo per il tempo necessario alla iscrizione e la ricezione della email) oppure di controllare anche nel cestino per verificare se la email di conferma sia andata erronamente cancellata

questo accade perchè lei non ha inserito alcun messaggio nel suo autorisponditore, quindi il sistema invia comunque la email agli iscritti, ma non essendoci alcun contenuto, si genera una email vuota , e quindi arriva solo i link di cancellazione. Cio’ non è un difetto dell’autorisponditore, ma una mancata configurazione della serie dei messaggi da consegnare. Soluzione: inserire almeno un messaggio (quello che viene inviato immediatamente) nell’autorisponditore che ha creato Come posso scaricare/salvare i nominativi presenti nel mio account? basta accedere alla funzione “backup” che, mediante la semplice pressione di un tasto, le consegnerà un file di testo che include tutte le informazioni di tutti i suoi iscritti. Tale funzione è sempre a carico e cura del cliente, poichè Autorisponditori.com non è responsabile per la perdita o irreperibilità di tali dati. Una semplice operazione di pochissimi secondi mette al riparo l’utente da qualsiasi difficoltà o problema in tal senso..

Il Servizio , non avendo vincoli contrattuali, non prevede alcuna forma di rimborso. Ove sussistano dubbi sulla natura e/o funzionalità del servizio, apri un ticket al centro assistenza per maggiori chiarimenti

Se ha la certezza che il pagamento è avvenuto regolarmente, allora significa che L’Account è stato bloccato per violazione delle regole che regolano l’utilizzo del servizio (T.O.S.) che puo leggere in questa sezione. Ovviamente puoi contattare il Ns Supporto Tecnico per capire la motivazione del blocco, sempre che questi non ti abbia già notificato la motivazione, cosa che di norma avviene contestualmente al blocco e/o cancellazione.

Ti preghiamo di visitare le altre risposte ai quesiti dei clienti sul sito del supporto cliccando su questo link