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Molti i contenuti interessanti, tra cui alcuni dedicati all’email marketing.

La sintesi della ricerca presentata, qui suddivisa in tre suggerimenti pratici, è utile per chi si occupa di email marketing.

Consiglio 1: Rendi visibile il modulo d’iscrizione

Banale? Forse, ma i dati indicano che i siti giudicati migliori inseriscono il modulo d’iscrizione ovunque.

Il 50% invece gli attribuisce poca importanza, inserendolo per esempio come link nel footer.

Il suggerimento è di dare sempre importanza prioritaria al modulo d’iscrizione alla propria newsletter, considerata l’efficacia del canale email nel mantenere e sviluppare una relazione con i propri clienti.

Il modulo deve essere visibile, riconoscibile e presente in ogni pagina web, come per esempio la propria pagina aziendale o di prodotto su Facebook.


Consiglio 2: Invia un messaggio di benvenuto: genera sei volte il fatturato!

La ricerca ha evidenziato come il primo messaggio al nuovo iscritto – l’email di “benvenuto” –  ha un elevatissimo tasso di apertura, arrivando a generare fino a sei volte le vendite create da uno degli invii successivi. 

Eppure il 32% degli intervistati ha ammesso di non spedire alcun messaggio di benvenuto.

Un’occasione di contatto con il cliente da non perdere!

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• efficacia delle mailing list

Stiamo parlando dell’e-mail che compie, questo mese, 40 anni.

Il primo messaggio via posta elettronica è stato inviato nel mese di ottobre del 1971.

Come molte innovazioni tecnologiche, la posta elettronica affonda le sue radici nella tecnologia militare. Alla fine del 1960, un laureato del MIT, Ray Tomlinson ,stava lavorando nella sezione ricerca e sviluppo per alcune società. Contribuì alle tecnologie legate alla Arpanet, la rete di comunicazione militare che è stata la prima forma di Internet. Ciò consisteva in un programma di trasferimento file per computer mainframe.

Con questa esperienza sul trasferimento di file, fu affidata a Tomlinson la modifica di un programma chiamato SNDMSG, che ha permesso l’invio di messaggi tra diversi utenti.

Ovviamente, a quel tempo, era impensabile che la posta elettronica potesse diventare uno strumento di comunicazione tra milioni di utenti, dato che i computer erano pochissimi ma soprattutto costosissimi.

Come disse Tomlinson al Times nel 2008: “non ricordo cosa scrissi nella prima e-mail, forse ‘QWERTY‘ o un’altra stringa di caratteri, ma qualunque cosa fosse, ha percorso una distanza di un metro. Un piccolo passo per un messaggio, ma un grande balzo per l’umanità.”

Oltre a inventare e-mail, Tomlinson è l’artefice della popolarità del simbolo ‘@’.

Ha stabilito la convenzione di un indirizzo e-mail al fine di individuare il destinatario e il computer o la rete che si stava utilizzando. Per separare queste due informazioni, ha scelto ‘@’.

Disse al NYTimes: “E ‘trasmesso il senso del luogo, che sembrava la cosa più appropriata.”

Da quel momento in poi, le mail sono diventate indispensabili per tutte le tipologie di utenti. L’evoluzione della rete e dei server ha ampliato e migliorato il servizio di messaggistica, permettendo quasi a tutti di inviare e ricevere mail.

Un indirizzo e-mail oggi rappresenta una sorta di numero di telefono, di riferimento, un vero e proprio legame con il web.

Attualmente, il beneficiario più grande è il commercio, ma un tempo parlare via e-mail era divertente, nuovo e veloce.

Niente più carta, francobolli ecc.., il gusto della lettera ci sta pian piano abbandonando, lasciando spazio alla tecnologia e alla praticità.

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Grazie a questi speciali template, la comunicazione  risulta di grande leggibilità e impatto grafico per il destinatario, ma avrà l’assoluta certezza che egli la visualizzerà con qualsiasi client di posta elettronica

I Modelli Puretext sono direttamente modificabili all’interno dell’editor html presente nel sistema, ma il codice puo’ essere facilmente copiabile e modificabile per usarlo, ad esempio, in modalità già personalizzata con i Vs dati aziendali

a breve realizzeremo un videoper spiegare esattamente il procedimento di creazione dei Vs modelli personalizzati

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In realtà non occorre essere super-tecnici per prendere una decisione giusta:  basta usare il buon senso :-)

PREZZI

Questo non significa che è sempre necessario spendere di piu’, ma che esistono dei parametri di abse sui quali orientarci

leggiamo in alcuni siti “illimitati autorisponditori, nessun limite di invio”…va chiarito che sono affermazioni false e fuorvianti, perchè nessun provider di servizi di Email Marketing puo’ offrire tale tipo di servizio a costi risibili….

ritorniamo all’esempio dell’auto: se vi offrono una mercedes CLK a 1.000€…. capireste subito che la cosa “puzza”, vero? ;-)

Allo stesso modo e per lo stesso motivo negli ormai pochi servizi gratuiti offerti in giro per la rete, sicuramente utili per chi vuole iniziare ma decisamente non sufficienti per sostenere un qualsiasi business, l’unica opportunità è quella che il gestore inserisca delle pubblicità all’interno di ogni messaggio che esce dall’account gratuito.

Questo metodo permette al gestore di distribuire meglio i costi, ma solo ed unicamente fino a una certa soglia, ovvero non è pensabile di poter ottenere un servizio di e-mail marketing professionale unicamente supportata dalla pubblicità, perché l’equazione costi e ricavi per il gestore sarebbe sempre costantemente in passivo.

TRUST

In altre parole, dovendo affidare a terzi una parte così strategicamente importante del nostro lavoro on-line, è imperativo sapere esattamente e preventivamente con chi abbiamo a che fare, e per questo fate sempre attenzione che sul sito vengano riportati tutti i dati dell’azienda che propone il servizio stesso, con tanto di nomi, indirizzi, partita Iva e regolamento di servizio.

COMPETENZE

Questo perché oggi, proprio grazie ad Internet, risulta piuttosto semplice avviare una propria attività nel campo dell’e-mail marketing, magari affidandosi a strutture esterne.

In realtà il nostro mercato è davvero molto complesso quanto delicato da gestire e tali incombenze non possono assolutamente essere gestite da entità terze, primo perché quasi sicuramente non ne avrebbero le competenze specifiche e secondo perché comporterebbe una assunzione di responsabilità che, in nessun caso, tecnici esterni vorrebbero mai assumersi, a meno che di non pagare profumatamente, ma il costo derivante sarebbe così alto da far lievitare il prezzo del servizio, rendendolo così fuori mercato.

Un esempio per tutti: la gestione delle blacklist degli organismi antispam.

Se dico spam sei sicuramente a cosa mi riferisco, ovvero alle tonnellate di e-mail indesiderate che riempiono la tua casella di posta… Quasi tutti i giorni…. :-(

Probabilmente anche tu che stai leggendo questo articolo avrai notato il tuo computer di un software anti-spam oppure utilizzi un servizio di posta elettronica on-line che gestisce in maniera autonoma questo fenomeno, filtrando i messaggi indesiderati.

A causa degli enormi danni sociali, comunicativi ed economici causati appunto da questo fenomeno, nel tempo sono qualificati degli organismi indipendenti che raccolgono e divulgano informazioni in relazione ai siti che fanno spam.

Tra i più famosi possiamo citare barracuda, Spam-Cop e molti altri, per un numero di organismi che, alla data in cui stiamo scrivendo questo articolo, raggiunge ben 130 organizzazioni di controllo, che monitorano in modo costante la rete alla ricerca di potenziali spammers , anzi, per meglio dire, di server che vengono utilizzati per inviare e-mail non autorizzate.

Quando ne trovano uno, ne inseriscono i dati primari nella propria blacklist, e tale dato viene quindi notificato ai maggiori gestori di posta mondiali che, da quel momento, istruiscono i propri server di posta a non accettare la consegna di e-mail da parte dei server incriminati.

La cosa che non tutti sanno è che per essere inseriti in queste liste nere non è necessario inviare 1 milione di e-mail, ma può essere sufficiente anche inviarne un centinaio.

Se il 50% dei destinatari di quelle e-mail indesiderate segnalerà al proprio gestore di posta che si tratta di spam, La probabilità di essere inseriti in una lista nera e decisamente altissima.

Ma il rischio c’è lo stesso anche se La maggior parte dei destinatari non ha modo di ricevere la comunicazione, ad esempio: casella di posta piena o non più utilizzata eccetera eccetera

Anche in questo caso i filtri assumono che se io invio comunicazioni ad una casella di posta che non è più utilizzata, significa che io non ho un vero e proprio contatto con questo utente, ma ne ho prelevato l’indirizzo e-mail in modo truffaldino, con il risultato di essere anche in questo caso segnalato nelle liste nere.

per questi e altri motivi è fondamentale affidarsi a strutture che operino da anni nel settore e che abbiano dimostrato con i fatti la loro affidabilità e sostenibilità, soltanto così sarà possibile lavorare in assoluta tranquillità, essendo certi del pieno sostegno di un partner tecnologico all’altezza del la situazione

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